C'est quoi le design thinking ?

Le 𝘥𝘦𝘴𝘪𝘨𝘯 𝘵𝘩𝘪𝘯𝘬𝘪𝘯𝘨 est une approche créative 🎨 centrée sur l'humain pour résoudre des problèmes complexes et développer des solutions innovantes. Cette méthode met l'accent sur la compréhension des besoins et des perspectives des utilisateurs finaux 👩🏻 afin de créer des produits, des services ou des processus qui répondent véritablement à leurs attentes.

Voici les 5 grandes étapes pour un processus réussi :

1️⃣ Empathie : Comprendre les besoins, les motivations et les défis des utilisateurs. Cela implique souvent des entretiens, des observations 🔍 et d'autres méthodes pour recueillir des informations directement auprès des personnes concernées.

2️⃣ Définition du problème : Identifier clairement le problème à résoudre en se basant sur les informations recueillies lors de la phase d'empathie. Il s'agit de reformuler le problème de manière à le rendre plus compréhensible 👨🏻‍🏫 et à orienter la réflexion vers des solutions potentielles.

3️⃣ Idéation : Générer de nombreuses idées créatives 🎨 sans jugement. C'est le moment de tous les possibles. Encourager la pensée divergente et l'exploration de diverses solutions possibles.

4️⃣ Prototypage : Créer des prototypes ou des maquettes rapides des idées les plus prometteuses 🛠. Ces prototypes peuvent être des versions simplifiées ou des simulations permettant de tester rapidement les concepts.

5️⃣ Test et itération : Soumettre les prototypes aux utilisateurs finaux pour obtenir des retours. Utiliser ces retours pour apporter des améliorations, affiner les idées et itérer le processus autant de fois que nécessaire➰➰➰.

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⛔ LES ERREURS A EVITER POUR UN DESIGN THINKING REUSSI ⛔

❌ Poser des questions fermées ou couper la parole pendant un entretien utilisateur.

❌ Censurer ses idées et celles des autres pendant un brainstorming pour des questions de faisabilité.

❌ Concevoir un prototype très abouti dès le départ.

❌ Développer une solution de A à Z sans jamais consulter les futurs utilisateurs.

❌ Prendre les retours critiques comme des attaques personnelles.

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En contexte de formation, la méthode du 𝘥𝘦𝘴𝘪𝘨𝘯 𝘵𝘩𝘪𝘯𝘬𝘪𝘯𝘨 permet une meilleure compréhension des apprenants, de leurs préférences d'apprentissage, de leurs défis et de leurs motivations 💪🏻. On augmente ainsi l'engagement et l'efficacité de l'apprentissage. Aux formateurs ensuite d'utiliser des méthodes participatives favorisant un environnement d'apprentissage dynamique et stimulant.